ショッピングガイド
■お申込方法
◎ご注文方法
◎ご注文の受付
受付時間 9:30〜17:30(月〜金曜日)
定休日 土・日・祝、12/31〜1/3
※上記受付時間以降のご注文は、翌営業日のお受付となります。 お急ぎの方は特にご注意ください。
◎お問い合せ窓口
商品・水に関するご質問・ご不明な点がございましたら、下記までお問い合わせください。

■配送について
銀行振込でのお支払いの場合は、ご入金確認後、通常7営業日以内に発送、代金引換でのお支払いの場合は、ご注文確認後、通常7営業日以内に発送いたします。
商品がお手元に届きましたら、すぐに中身をご確認ください。
※運送状況・天候等により、到着が遅れることがございますがご了承下さい。
◎配達日指定
ご希望のお届け日がある場合、希望日をご指定いただけます。
クロネコヤマト宅急便でのお届けとなります。
◎時間帯配達指定
お届けする時間帯を、次の6つの時間帯の中からご指定いただけます。
| 時間帯 |
| 午前中 |
12〜14時 |
14〜16時 |
16〜18時 |
18〜20時 |
20〜21時 |
■送料について
※代金引換でのお支払いをご選択の場合、別途、代引手数料が必要となります。
| お届け先 |
送料 |
鳥取・島根・広島・岡山・山口
兵庫・大阪・京都・奈良・和歌山・滋賀
福岡・佐賀・熊本・大分・長崎・宮崎・鹿児島 |
525円 |
香川・徳島・愛媛・高知
愛知・岐阜・三重・静岡
石川・福井・富山 |
630円 |
新潟・長野
東京・神奈川・埼玉・千葉・茨城・栃木・群馬・山梨 |
735円 |
| 青森・岩手・秋田・山形・宮城・福島 |
945円 |
| 北海道 |
1,365円 |
| 沖縄 |
1,050円 |
■お支払い方法
下記、お支払方法をお選びいただけます。
◎代金引換
商品到着時にお支払いをご希望の方は、こちらをご利用ください。
※代引手数料はご負担くださいませ。
| 商品代金 |
代引手数料 |
| 1万円未満 |
315円
|
| 1万円以上3万円未満 |
420円 |
| 3万円以上10万円未満 |
630円 |
| 10万円以上30万円まで |
1,050円 |
◎銀行振込
取り扱い銀行は、「楽天銀行」「ジャパンネット銀行」です。
ご注文確認後、お振込先についてのご注文確定メールを送信いたしますので、メール送信日より7日以内にお支払いください。
※この期限を過ぎてお振込まれる場合は、事前にご連絡をくださいますようお願いいたします。
※振込手数料はご負担くださいませ。
※業務用法人様へのカード決済のご利用はいたしておりません。
※代金のお振込みを確認後、商品発送いたします。
■返品について
返品・交換は、未使用のものに限らせて頂きます。
商品到着後7日以内に、弊社にご連絡(TEL:080-5618-4132)の上、弊社で承認させていただきました後に下記住所へご返送ください。
※ご返送時にご連絡のない場合は処理しかねます。お手数ですが、必ずご連絡・承認後にご返送ください。
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〒710-0812
岡山県倉敷市北浜町1-29-203号
株式会社エカロー
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【お客様のご都合による返品・交換】
往復の送料・返金時の振込手数料ともにお客様ご負担でお願いします。
送料サービス、及び、送料込商品、送料半額などのキャンペーンの場合でも、発送時の送料も全額ご負担いただいております。
■不良品の対応
商品のお届けには万全を期しておりますが、万が一不良品がありました場合は、商品到着後7日以内に、弊社にご連絡(TEL:080-5618-4132)の上、送料着払いにてご返品ください。速やかに良品と交換させていただきます。
※商品到着後7日を過ぎた場合の返品はお受けできませんので、ご了承ください。